Informacje dotyczące Covid-19
Informujemy naszych cenionych klientów, że pomimo pandemii Covid-19 pracujemy normalnie, jednak czas dostawy może być dłuższy niż zwykle z powodu dłuższego czasu transportu. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt na adres info@tiffanylamps.eu
1. Platności
Przyjmujemy platności kartami (VISA/MasterCard) jak rownież przez system PayPal. Oprocz tego istnieje mozliwośc platności przelewem na nasze konto (numer ponizej)
Polarfox KB: IBAN: SE30 80000815059238841051, SWIFT/BIC: SWEDSESS
2. Bezpłatne przesyłki
Nie pobieramy opłat od klientow za transport towaru.
W razie ewentualnych szkód transportowych Polarfox bierze na siebie koszty wysłania nowego towaru oraz zwrotu wadliwego towaru. (Lampy są dobrze zapakowane w styropian i tego typu uszkodzenia zdarzają sie rzadko)
3. Okres realizacji zamowienia
Towar znajdujący sie na magazynie dostarczany jest w ciągu 5-7 dni roboczych. Produkty, których nie posiadamy na magazynie ale będące w ofercie dostarczane sa w ciągu 10 dni. W razie zainteresowania produktem niemagazynowanym prosimy o kontakt w celu potwierdzenia daty dostawy.
4. Prawo do zwrotu
Nasi klienci mają prawo zwrocic towar w ciagu 30 dni od daty otrzymania go.
Nie wymagamy (jak to robi wiele innych sklepow) żeby opakowanie było nietknięte. Wystarczy żeby produkt był nieużywany.
5. Reklamacje
W razie otrzymania uszkodzonej lub wadliwej lampy wysyłamy nową biorąc na siebie wszystkie koszty zwiazane z wysyłką nowego towaru. Jedyne co potrzebujemy do zaakceptowania reklamacji to zdjęcie wadliwego produktu.
6. W razie pytan prosimy o kontakt:
Info@tiffanylamps.eu
Telefon obsługi klienta +46 739799591
Skype: radekmajewski