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1. Quale materiale si usa per costruire le lampade?

Il paralume è fatto di piccoli pezzi di vetro multicolore della Tiffany che vengono saldati insieme a mano.

Lo stelo è costruito di metallo.

2. Le lampade non si rompono con il trasporto?

Le lampade della Tiffany sono imballate con cura nel polisterene e di conseguenza è difficile che si rompano. Nel caso che la lampada fosse danneggiata alla consegna noi gliene mandiamo una nuova senza ulteriore spese a carico suo.

3. I pagamenti con la carta sono sicuri?

I nostri pagamento vengono gestiti da Nets (www.nets.eu) che si è specializzato in pagamenti con la carta via internet. Il pagamento è sicuro al 100% e non vediamo mai il numero della sua carta.

4. Posso cambiare idea se la lampada non mi piace?

Chi non è sodisfatto di un'ordinazione ha 14 giorni dopo la consegna a sua disposizione per cancellare il contratto d'acquisto senza spese a suo carico. NON pretendiamo, come fanno molti, che il pacco sia ancora sigillato.

Il prodotto deve però, in caso di riconsegna, essere ancora intatto.

5. Quanto durano i tempi di consegna?

I prodotti provenienti dal magazzino impiegano all'incirca 3 giorni dal momento dell'ordinazione al momento della consegna. Invece i prodotti d'ordinazione che non abbiamo in magazzino di solito non impiegano più di due settimane dal momento dell'ordinazione al momento della consegna.

6. Quanto dura il periodo di garanzia per le vostre lampade?

Diamo un anno di garanzia per tutte le nostre lampade.

7. Quali lampadine bisogna usare per le vostre lampade della Tiffany?

Sono più adatte le lampadine dalla luce bianca per mettere in risalto il colore bello e originale del vetro.

8. I vostri prodotti sono sicuri?

Tutti i nostri prodotti rispondono ai requisiti della marcatura CE e sono sicuri da usare.

8. Esiste un negozio dove si possono vedere le vostre lampade? E in quel caso, dov'è?

Non abbiamo un negozio vero e proprio. Gestiamo le vendite direttamente dal magazzino. Polarfox KB si trova a Nässjö (Svezia).

9. Si tratta di lampade della Tiffany genuine o sono delle copie?

Le lampade della Tiffany originali provengono dagli Tiffany Studios a New York. Si trovano nei musei e si vendono all'asta. Tutte le altre, incluse le nostre, sono delle riproduzioni anche se vengono fatte a mano in base alla stessa vecchia tecnica degli originali.

10. Dove posso rivolgermi per fare delle domande?
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