1. ¿De qué material están hechas las lámparas?

La pantalla está compuesta por pequeños trozos de cristal Tiffany de diferentes colores, soldados a mano.

El pie es de metal.

2. ¿Las lámparas no se rompen durante el transporte?

Las lámparas Tiffany de Polarfox se empaquetan bien con styrofoam y por lo tanto es poco frecuente que se rompan. Si usted recibiera una lámpara dañada, le enviamos una nueva sin ninguna clase de gasto para usted como cliente. 

3. ¿Es seguro el pago con tarjeta?

Nuestros pagos los gestiona Nets (www.nets.eu), 

que se especializa en pagos con tarjeta por Internet. El pago es 100% seguro y nosotros nunca llegamos a ver el número de su tarjeta. 

4. ¿Puedo arrepentirme si no me gusta la lámpara?

Si usted no está satisfecho/a con algo que nos haya comprado, dispone de 14 días para devolver su compra después de haber recibido el producto, sin ningún gasto para usted como cliente. NO requerimos que el paquete esté sin abrir, como muchas otras empresas. En cambio sí que el producto esté como nuevo en caso de que sea devuelto.

5. ¿Cuánto tiempo tarda el artículo en llegar a mi casa?

Para los artículos que tenemos en existencias, el plazo es de unos 7 días desde que usted nos haga el pedido hasta que reciba los artículos en su casa. Para pedidos que no tengamos en existencias, normalmente no pasan más de dos semanas desde el pedido hasta la entrega. 

6. ¿Cuánto tiempo de garantía tienen vuestras lámparas?

Damos 1 año de garantía con todas nuestras lámparas.

8. ¿Qué bombillas hay que usar en vuestras lámparas Tiffany? 

Lo más indicado es usar bombillas con luz blanca. De esta forma se aprecian mejor los bonitos colores originales del vidrio.

7. ¿Vuestros productos son seguros?

Todos nuestros productos cumplen con las

normativas de marcado CE y su utilización es segura.

8. ¿Tenéis alguna tienda donde se puedan ver las lámparas? En tal caso, ¿dónde está? 

No tenemos ninguna tienda física. Vendemos directamente desde el almacén. Polarfox KB está en Nässjö (Suecia).

9. ¿Son lámparas de Tiffany originales o son copias?

Las lámparas de Tiffany originales vienen de los Tiffany Studios en Nueva York. Están en museos y se venden en subastas. Todas las otras lámparas Tiffany, incluidas las nuestras, son reproducciones. Sin embargo se fabrican a mano según la misma antigua técnica que las originales. 

10. ¿A dónde puedo dirigirme si tengo alguna pregunta?
polarfox.se@gmail.com
+46739799591