1.Hvad er det for et materiale, lampen er lavet af?
Skærmen består af små stykker Tiffany glas i forskellige farver, der er loddet sammen med hånden. Foden er lavet af metal.

2.Går lamperne i stykker under transporten?
Polarfox Tiffany lamper er pakket ind i styroform, og derfor sker det sjældent, at de får skader. Hvis du modtager en beskadiget lampe fra os, vil vi sende dig en ny gratis uden omkostninger for dig.

3.Er kreditkortbetaling sikker?
Vores betalinger håndteres af de Nets (www.nets.eu), der har specialiseret sig i kreditkortbetalinger online. Betalingen er 100% sikker, og vi ser aldrig dit kortnummer.

4. Kan jeg fortryde, hvis jeg ikke synes om lampen?
Hvis du ikke er tilfreds med noget, du bestiller hos os, har du 30 dages fortrydelsesret efter du har modtaget varen uden omkostninger for dig som kunde. Vi kræver ikke at pakken skal være uåbnet som mange andre gør. Men produktet skal være i perfekt stand, hvis det sendes  tilbage.

5.Hvor lang tid tager det at få varerne sendt hjem?
For varer, som vi har på lager, tager det ca. 3 dage fra når du sender ordre til os, indtil du modtager varen på leveringsadressen. Du kan bestille produkter som vi ikke har på lager, det tager normalt to uger længere fra ordre til levering.

6.Hvor lang er garantiperioden for dine lamper?
Vi giver 1 års garanti på alle vores lamper.

8.Hvilkepærer skal bruges i  Tiffanylamperne?
Det er bedst at bruge pærer med hvidt lys. Som passer bedst til den originale smukke farve i glasset.

9.Er dine produkter sikre?
Alle produkter opfylder kravene til CE-mærkning og er sikre at bruge.

10.Er der en butik, hvor man kan se jeres lamper? Hvis – hvor ligger den så?
Vi har ingen fysisk butik. Vi sælger direkte fra lageret. Polarfox KB i Nässjö (Sverige).

11.Er det ægte Tiffanylamper eller er detkopier?
De originale Tiffanylamper er fra Tiffany Studios i New York. De står på museer og sælges på auktioner. Alle andre Tiffany lamper, herunder vore er reproduktioner. De er imidlertid fremstillet i hånden ved hjælp af de samme gamle teknikker som originalerne.

12. Hvor kan jeg henvende mig med spørgsmål?
Kontakt os på:
E-mail: info@tiffanylamps.eu

Tlf. +46739799591
Tlf. +46727306202

Adresse:
Polarfox KB
Hantverksgatan 5 B
57 134 Nässjö
Sverige