1. Mistä materiaalista valaisimet on tehty?
Varjostin koostuu pienistä erivärisistä Tiffany-lasin palasista, jotka juotetaan yhteen käsin.Jalka on valmistettu metallista.

2. Eivätkö valaisimet rikkoudu kuljetuksen yhteydessä?
Polarfoxin Tiffany-valaisimet on pakattu huolellisesti styroksiin, minkä vuoksi rikkoutumista tapahtuu harvoin. Mikäli kuitenkin kävisi niin, että meiltä saamasi valaisin on vaurioitunut, lähetämme uuden ilman että sinulle koituu tästä asiakkaana mitään kustannuksia. 

3. Onko kortilla maksaminen turvallista?
Maksuliikennettämme hoitaa Nets (www.nets.eu), joka on erikoistunut internetin kautta tehtäviin korttimaksuihin. Maksaminen on sataprosenttisen turvallista, emmekä missään vaiheessa näe korttisi numeroa. 

4. Voinko perua kaupan, jos valaisin ei miellytä minua?
Mikäli et ole tyytyväinen meiltä tilaamaasi tuotteeseen, sinulla on 30 päivän peruutusoikeus tavaran vastaanottamisesta lukien ilman että sinulle koituu tästä asiakkaana kustannuksia. Toisin kuin monet muut me EMME vaadi, että pakkauksen on oltava avaamaton. Palautettavan tuotteen on kylläkin oltava uutta vastaavassa kunnossa.

5. Kuinka kauan tavaran kotiin saaminen kestää?
Siitä, kun lähetit tilauksen meille siihen kun tavarat on toimitettu sinulle, kuluu varastossamme olevan tavaran osalta noin 3 päivää. Sellaisten tavaroiden osalta, joita meillä ei ole varastossa vaan jotka meidän on tilattava, ei tilauksesta toimitukseen yleensä kulu kahta viikkoa enempää. 

6. Miten pitkä takuuaika valaisimillanne on?
Annamme kaikille valaisimillemme 1 vuoden takuun.8. Mitä hehkulamppuja Tiffany-valaisimissanne on käytettävä? Sopivinta on käyttää valkoista valoa antavia hehkulamppuja. Silloin lasin alkuperäinen kaunis väri näkyy parhaiten.

7. Ovatko tuotteenne turvallisia?
Kaikki tuotteemme täyttävät CE-merkinnälle asetetut vaatimukset ja ovat turvallisia käyttää.

8. Onko teillä myymälää, jossa lamppujanne voi nähdä?
Ja jos on, niin missä? Meillä ei ole fyysistä myymälää. Myymme suoraan varastosta. Polarfox KB sijaitsee Nässjössä (Ruotsissa).

9. Ovatko valaisimet aitoja Tiffany-lamppuja vai kopioita?Alkuperäisten Tiffany-valaisinten valmistaja on Tiffany Studios New Yorkissa. Niitä on museoissa ja myydään huutokaupoissa. Kaikki muut Tiffany-valaisimet, meidän lamppumme mukaan lukien, ovat jäljennöksiä. Ne valmistetaan kuitenkin käsin samalla vanhalla tekniikalla kuin alkuperäisetkin. 

10. Mistä saan vastauksia kysymyksiini?
polarfox.se@gmail.com
Tel. +46739799591